Termene și condiții.

01 Informații generale

Prezentele termene și condiții generale de utilizare (denumite în continuare „Condițiile") reprezintă un contract între dumneavoastră și deținătorul Aplicației PetHive.

Condițiile au scopul de a reglementa, în toate cazurile, accesul și utilizarea Aplicației PetHive (astfel cum aceasta este definită mai jos), disponibilă pe sistemele de operare iOS și Android (cu mențiunile și limitările menționate în prezentele Condiții).

Utilizarea Aplicației presupune accesarea și utilizarea funcționalităților disponibile în aceasta, precum și explorarea și utilizarea conținutului digital pus la dispoziție, după caz (toate acestea fiind denumite în cuprinsul prezentelor Condiții „Serviciile" și definite mai jos).

Va rugăm să citiți cu atenție prezentele Condiții înainte de utilizarea Aplicației în orice fel, deoarece acestea reglementează relația dintre PetHive și dumneavoastră și descriu drepturile și obligațiile noastre reciproce în cazul utilizării Serviciilor.

Politica noastră de Confidențialitate, disponibilă la Politica de Confidențialitate, face parte integrantă din prezentele Condiții și are scopul de a detalia și explica informațiile/datele cu caracter personal pe care le colectăm, precum și practicile noastre de confidențialitate atunci când utilizați Aplicația.

02 Definiții

• „Aplicația" reprezintă platforma digitală PetHive, disponibilă prin intermediul unei aplicații mobile, care permite crearea și utilizarea unui Cont și prin intermediul căreia pot fi accesate și utilizate Serviciile.
• „Condițiile" au sensul atribuit în cuprinsul capitolului 1 de mai sus.
• „Contul" reprezintă contul electronic creat și deținut de către dumneavoastră în Aplicație, accesibil pe baza unor date de autentificare valide, a cărui existența este necesară pentru utilizarea Serviciilor.
• „Drepturi de Proprietate Intelectuală" înseamnă toate drepturile de proprietate intelectuală prezente și viitoare, incluzând marca PetHive, mărci, denumiri comerciale, elemente de identitate vizuală, drepturi de autor, secrete comerciale, brevete și orice alte drepturi similare.
• „PetHive" reprezintă, în funcție de context, fie deținătorul Aplicației, fie numele comercial și/sau marca sub care Aplicația este operată.
• „Politica de Confidențialitate" are sensul atribuit în cuprinsul capitolului 1 de mai sus.
• „Serviciile" reprezintă totalitatea funcționalităților puse la dispoziție prin intermediul Aplicației, constând în principal în posibilitatea de a publica, vizualiza și gestiona anunțuri referitoare la animale pierdute, animale găsite și adopții de animale.

03 Contul PetHive

3.1. Crearea și folosirea Contului PetHive

Crearea Contului se poate face (i) automat, prin logarea și preluarea datelor de identificare stocate de Apple, (ii) automat, prin logarea și preluarea datelor stocate de Google, sau (iii) prin completarea unui formular de înregistrare, care include furnizarea unor date personale, de contact și identificare, valide, corecte și complete (nume, prenume, adresa de e-mail și parolă securizată).

Atunci când este folosită metoda (iii), adresa de e-mail va fi validată prin transmiterea unui cod unic (OTP), care ulterior trebuie inserat în Aplicație. După crearea Contului, veți putea accesa Aplicația și Serviciile, accesa conținutul digital pus la dispoziție și contacta PetHive prin formularul de contact.

Contul este strict personal și nu poate fi utilizat de alte persoane. Aveți obligația de a păstra confidențialitatea credențialelor Contului. Sunteți răspunzător de toate pretențiile, daunele sau cheltuielile suportate de noi sau terțe părți, cauzate de utilizarea abuzivă a Serviciilor.

Detalii despre modalitatea în care stocăm și prelucrăm datele cu caracter personal în contextul utilizării Contului puteți găsi în Politica noastră de Confidențialitate.

3.2. Ștergerea Contului

Puteți înceta oricând utilizarea Serviciilor, dezinstalând Aplicația de pe dispozitiv. De asemenea, va puteți șterge Contul oricând, urmând pașii din secțiunea „Șterge contul" din Aplicație. Detalii despre modalitatea de ștergere și/sau stocare a datelor puteți găsi în Politica de Confidențialitate.

04 Modalitatea de comunicare cu PetHive

Ne puteți contacta oricând de luni până vineri între orele 9:00 și 18:00, prin e-mail la: [email protected]

PetHive este prezent doar pe următoarele canale și medii sociale online:

• Facebook: pethive.ro
• Instagram: pethive.ro
• TikTok: pethive.ro

Orice alt profil sau pagină de social media care nu este indicată în mod expres de PetHive nu reprezintă PetHive și/sau Serviciile PetHive. PetHive nu își asumă nicio responsabilitate pentru conținutul publicat și pentru acțiunile întreprinse prin intermediul unor astfel de medii online terțe.

În Aplicația PetHive va exista o secțiune specială unde puteți să ne puneți la dispoziție feedback și sugestii.

05 Acceptarea Condițiilor. Modificări ulterioare

Condițiile fac parte din documentația contractuală încheiată la distanță ce reglementează relația dintre dumneavoastră și PetHive la momentul utilizării Aplicației, crearea Contului și accesarea Serviciilor.

Prin crearea Contului și/sau utilizarea Aplicației și/sau accesarea Serviciilor, acceptați în mod expres și fără echivoc Condițiile, în integralitatea lor.

Vom actualiza și modifica periodic Condițiile pentru a reflecta diverse modificări ale modului de funcționare al Aplicației sau orice modificări ale prevederilor legale aplicabile. Modificarea Condițiilor va fi transmisă prin e-mail clienților care au un Cont; dacă într-un termen de 10 zile lucrătoare nu primim nicio obiecție, acest lucru va fi considerat o acceptare tacită a modificărilor.

În măsura în care modificarea este necesară ca urmare a unei schimbări legislative imperative, nu aveți dreptul de a vă opune, însă puteți opri oricând utilizarea Serviciilor și/sau ștergerea Contului și/sau dezinstalarea Aplicației.

06 Proprietate intelectuală

6.1. Drepturile PetHive

Toate Drepturile de Proprietate Intelectuală sunt deținute exclusiv de PetHive sau de licențiatorii săi. Nicio dispoziție din prezentele Condiții nu conferă utilizatorilor drepturi de proprietate asupra acestor elemente, cu excepția unei licențe limitate, revocabile, neexclusive și netransferabile pentru utilizarea Aplicației, strict în scop personal și necomercial, sub rezerva respectării prezentelor Condiții.

6.2. Conținutul utilizatorilor

Utilizatorii care publică anunțuri sau alte materiale în Aplicație rămân proprietarii drepturilor de proprietate intelectuală asupra propriului conținut. Prin publicarea acestuia, utilizatorul acordă PetHive o licență gratuită, perpetuă, irevocabilă, neexclusivă, sub-licențiabilă, cesionabilă și valabilă internațional, pentru a utiliza, reproduce, prelucra, adapta, modifica, traduce, crea lucrări derivate, distribui, comunica public și afișa conținutul publicat, în scopul furnizării, operării, securizării și îmbunătățirii Aplicației și Serviciilor, precum și în scopul promovării PetHive.

PetHive poate acorda sub-licențe terților în măsura în care acest lucru este necesar pentru scopurile menționate. Prin publicarea conținutului, utilizatorul declară și garantează că deține toate drepturile necesare pentru a acorda licența de mai sus și că acest conținut nu încalcă drepturile niciunui terț.

6.3. Conținutul terților

PetHive nu controlează și nu verifică în mod sistematic conținutul publicat de alți utilizatori sau de terți și nu își asumă responsabilitatea pentru acuratețea, legalitatea sau conformitatea acestuia. Răspunderea revine exclusiv utilizatorilor/terților care l-au publicat. PetHive își rezervă dreptul de a elimina, bloca sau dezactiva accesul la orice conținut care încalcă Condițiile, legislația aplicabilă sau drepturile terților.

Orice reclamație privind presupuse încălcări ale drepturilor de proprietate intelectuală poate fi transmisă PetHive prin modalitățile de comunicare indicate în Condiții.

6.4. Limitări

Utilizatorii se obligă să nu copieze, reproducă, distribuie, transmită, publice, afișeze, vândă, licențieze, modifice, adapteze, traducă, decompileze, dezasambleze, realizeze inginerie inversă sau să creeze lucrări derivate ale Aplicației, Serviciilor sau materialelor PetHive, în afara licenței limitate acordate prin prezentele Condiții, fără acordul prealabil, expres și scris al PetHive.

Utilizatorii nu pot utiliza marca PetHive, logo-ul sau alte elemente distinctive ale PetHive, în scopuri comerciale sau necomerciale, într-un mod care poate crea confuzie sau care poate sugera aprobarea PetHive, fără autorizație expresă, prealabilă și scrisă.

07 Limitări de răspundere

Aplicația are rolul de a facilita publicarea și consultarea anunțurilor privind adopția animalelor, animale pierdute sau animale găsite. PetHive acționează exclusiv ca furnizor al platformei și nu este parte în relațiile stabilite între utilizatori ca urmare a utilizării Aplicației.

PetHive nu verifică în prealabil conținutul publicat de utilizatori și nu garantează exactitatea, completitudinea sau actualitatea informațiilor incluse în anunțuri. Deciziile luate de utilizatori pe baza informațiilor disponibile în Aplicație sunt realizate pe propria răspundere.

PetHive nu garantează că animalele prezentate în anunțuri sunt deținute în mod legal de către persoanele care le publică și nu răspunde pentru eventuale încălcări ale legislației aplicabile privind protecția animalelor sau dreptul de proprietate.

PetHive nu răspunde pentru comportamentul, identitatea, buna-credință sau intențiile utilizatorilor și nici pentru eventuale fapte ilicite, abuzive sau frauduloase săvârșite de aceștia, în măsura în care PetHive nu a avut cunoștință efectivă despre acestea.

PetHive nu poate fi ținut responsabil pentru eventuale prejudicii directe sau indirecte, materiale sau morale, inclusiv vătămări corporale, daune cauzate bunurilor, pierderi financiare sau alte consecințe rezultate din interacțiunea cu animalele sau cu alți utilizatori ai Aplicației.

Orice întâlnire, interacțiune sau predare/preluare de animale realizată între utilizatori ca urmare a utilizării Aplicației are loc exclusiv pe răspunderea acestora.

PetHive nu își asumă răspunderea pentru starea de sănătate a animalelor, istoricul lor medical, comportamentul, temperamentul sau gradul de socializare și nu garantează rezultatul adopțiilor sau al demersurilor de recuperare a animalelor pierdute.

Aplicația este furnizată „așa cum este", iar PetHive nu garantează funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori a acesteia.

7.1. Dispoziții aplicabile ONG-urilor și adăposturilor

ONG-urile, adăposturile și alte entități juridice care utilizează Aplicația pentru publicarea de anunțuri referitoare la adopția animalelor acționează în nume propriu și pe propria răspundere. PetHive nu acționează ca reprezentant, contractor, agent, intermediar sau garant al acestora și nu validează, nu certifică și nu avizează activitatea, practicile sau procedurile acestora.

PetHive nu își asumă răspunderea pentru criteriile de adopție stabilite de ONG-uri sau adăposturi, pentru deciziile de acceptare sau refuz al adopțiilor, pentru documentele utilizate în cadrul procedurilor de adopție, precum și pentru eventualele taxe, donații sau alte contribuții solicitate de acestea.

08 Accesibilitatea Aplicației și a Serviciilor. Cerințe tehnice

Serviciile PetHive sunt disponibile exclusiv prin intermediul Aplicației, care poate fi descărcată doar din magazinele oficiale de aplicații (App Store, Google Play Store). PetHive nu își asumă responsabilitatea pentru aplicațiile descărcate din surse neautorizate.

Pentru utilizarea Serviciilor, utilizatorii trebuie să dețină un smartphone compatibil, cu sistem de operare actualizat. Utilizarea Aplicației necesită o conexiune activă la internet (Wi-Fi sau date mobile).

iOS: Aplicația PetHive este compatibilă cu dispozitivele care rulează sistemul de operare iOS și pentru care Aplicația poate fi descărcată din App Store.

Android: Aplicația PetHive este compatibilă cu dispozitivele care rulează sistemul de operare Android și pentru care Aplicația poate fi descărcată din Google Play Store.

Pentru o funcționare optimă, utilizatorii sunt încurajați, iar în anumite situații pot fi obligați, să instaleze actualizările disponibile ale Aplicației și ale sistemului de operare al dispozitivului.

09 Conținut interzis

Utilizatorilor Aplicației le este interzis să publice, să încarce sau să transmită conținut ilegal, defăimător, calomniator, obscen, vulgar, ofensator, amenințător, abuziv, homofob, rasist sau în orice alt fel discriminatoriu, sau orice alt conținut considerat inacceptabil de către PetHive.

De asemenea, utilizatorilor le este interzis să publice conținut care conține viruși, malware sau alte programe menite să afecteze funcționarea platformelor PetHive sau a dispozitivelor altor utilizatori.

PetHive își rezervă dreptul de a modera conținutul Aplicației și poate elimina sau modifica orice informații care încalcă aceste reguli, fără notificare prealabilă. Încălcarea acestor reguli poate duce la suspendarea sau încetarea accesului la Aplicație și la Contul utilizatorului.

Dacă un utilizator identifică conținut interzis sau ilegal, acesta trebuie să notifice PetHive prin modalitățile indicate în prezentele Condiții.

10 Interdicția activităților neautorizate

Este strict interzisă orice activitate care are ca scop sau efect compromiterea securității sistemelor informatice ale PetHive, inclusiv: scanarea neautorizată a rețelei sau a infrastructurii Aplicației; exploatarea vulnerabilităților; atacuri de tip SQL Injection, XSS, brute-force, DDoS sau orice alte tehnici menite să afecteze integritatea, disponibilitatea sau confidențialitatea datelor; accesul neautorizat la servere, baze de date sau orice alte resurse tehnice.

PetHive își rezervă dreptul de a monitoriza și înregistra activitățile suspecte. Orice tentativă de acces neautorizat poate duce la restricționarea imediată a accesului la Aplicație și poate fi raportată autorităților competente.

11 Legea aplicabilă și jurisdicția. Soluționarea reclamațiilor

Prezentele Condiții, precum și orice alte drepturi extracontractuale, sunt supuse legislației aplicabile în România.

Dacă întâmpinați probleme sau aveți sugestii legate de utilizarea Aplicației și/sau a Serviciilor, va încurajăm să ne contactați prin canalele indicate în Aplicație sau în prezentele Condiții. Vom analiza reclamațiile și sugestiile cu atenție și vom reveni cu un răspuns într-un termen de 30 (treizeci) de zile calendaristice.

Transmiterea unei reclamații nu limitează dreptul utilizatorilor de a se adresa autorităților competente sau instanțelor de judecată, dacă este necesar. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele judecătorești și autoritățile romane competente.